Störung
Störung am Industrietor?
Wenn ein Tor klemmt, blockiert oder stehen bleibt, zählt schnelle und richtige Hilfe. Rufen Sie uns bei akuten Störungen direkt an — besonders, wenn Personen, Fahrzeuge oder der Betrieb betroffen sind.
Beschreiben Sie uns kurz die Situation. Wir schätzen die Dringlichkeit ein, klären mögliche Ursachen und planen den passenden Serviceeinsatz.
Wichtig bei Torstörungen
Betätigen Sie ein beschädigtes, blockiertes oder ungewohnt lautes Tor nicht weiter. Halten Sie Personen aus dem Bewegungsbereich fern und versuchen Sie nicht, Federn, Seile, Antrieb oder Sicherheitseinrichtungen selbst zu reparieren.
Typische Störungen
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Federbruch
Das Tor ist plötzlich sehr schwer, bleibt hängen oder lässt sich kaum noch bewegen. Die Federn stehen unter hoher Spannung — hantieren Sie bitte nicht selbst daran.
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Eingefahrenes Tor
Ein Fahrzeug ist ins Tor gefahren oder das Tor wurde mechanisch beschädigt. Wir prüfen, ob eine Reparatur möglich ist, und sichern die Anlage.
Ein anderes Problem — Antrieb, Steuerung, Sensorik oder etwas ganz anderes? Rufen Sie uns an oder melden Sie die Störung online.
So läuft die Störungsmeldung ab
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Sie melden die Störung
Rufen Sie uns an oder beschreiben Sie das Problem online. Fotos, Torart und Standort helfen uns bei der Einschätzung.
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Wir schätzen die Dringlichkeit ein
Wir klären, ob eine sofortige Sicherung, Ersatzteile oder ein Servicetermin nötig sind.
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Serviceeinsatz vor Ort
Unsere Servicetechniker prüfen die Anlage und führen die nötigen Arbeiten nach Möglichkeit direkt aus.
Störung melden
In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte direkt an: 044 933 90 50. Weniger dringende Störungen können Sie uns online beschreiben.
Kunden mit Wartungsvertrag haben im Störungsfall Priorität 1 — wir planen ihre Einsätze zuerst.
Häufige Fragen bei Störungen
Was tun, wenn das Tor nicht mehr öffnet?
Betätigen Sie das Tor nicht weiter und halten Sie Personen und Fahrzeuge aus dem Bewegungsbereich fern. Melden Sie uns die Störung telefonisch oder über das Formular — wir schätzen die Dringlichkeit ein und planen den Einsatz.
Wie schnell kommen Sie bei einer Störung?
Das hängt von der Anlage, den benötigten Ersatzteilen und der Einsatzplanung ab — eine pauschale Zusage wäre unseriös. Gängige Verschleissteile haben wir an Lager, Torsionsfedern fertigen wir selbst; Kunden mit Wartungsvertrag haben Priorität 1.
Was kostet ein Serviceeinsatz?
Abrechnung nach Aufwand — wir offerieren vorab. Der Aufwand hängt von der Art der Störung, der Torart und der Zugänglichkeit ab.
Darf ich ein beschädigtes oder blockiertes Tor weiter benutzen?
Nein. Ein beschädigtes oder blockiertes Tor kann Personen gefährden und weitere Schäden verursachen. Betätigen Sie es nicht weiter, sichern Sie den Bereich und melden Sie uns die Störung.
Reparieren Sie auch Tore anderer Hersteller?
Ja, wir arbeiten herstellerunabhängig — an Industrie- und Spezialtoren aller gängigen Systeme.
Damit es gar nicht so weit kommt: Bei der Wartung beurteilen wir Zustand und erreichte Lastwechsel · Reparaturen
Nächster Schritt
Tor steht still?
Am schnellsten geht es telefonisch — oder melden Sie die Störung online.