Störung
Eingefahrenes Tor
Sektionaltor angefahren und verbeult? Wir ersetzen beschädigte Sandwich-Sektionen in der Regel innerhalb von 48 Stunden — meist ohne das ganze Tor zu tauschen.
Woran Sie es erkennen
- Eine oder mehrere Sektionen sind verbeult oder eingedrückt (z. B. nach Anfahrt mit Stapler oder Fahrzeug)
- Das Tor läuft schwer, hakt oder lässt sich nicht mehr sauber schliessen
- Sichtbare Spalten — das Tor schliesst nicht mehr dicht (Zugluft, Witterung, Einbruchschutz)
- Laufrollen oder Führung sind durch die Beschädigung aus der Spur
Ein eingefahrenes Tor entsteht typischerweise durch eine Anfahrt: Stapler oder Fahrzeug touchieren das Sektionaltor, eine oder mehrere Sandwich-Sektionen werden verbeult. Oft läuft das Tor danach schwer, schliesst nicht mehr dicht oder klemmt in der Führung.
In den meisten Fällen muss nicht das ganze Tor ersetzt werden — es genügt, die beschädigten Sektionen auszutauschen. Das ist schneller, günstiger und schont die intakten Bauteile.
Sektionsersatz innerhalb von 48 Stunden
- Die gängigsten Sandwich-Sektionen halten wir ab Lager — Austausch in der Regel innerhalb von 48 Stunden, bei Standardausführungen und verfügbaren Teilen; den konkreten Termin bestätigen wir nach Prüfung.
- Farbangleichung: Wir gleichen die neue Sektion bestmöglich an die vorhandene Farbe an; Alterungs- und Witterungsunterschiede können sichtbar bleiben.
- Sicherheit inklusive: Alle Bodenfelder erhalten eine elektronische, selbstüberwachende Sicherheitsleiste.
- Ersatzteilversand innerhalb von 24 Stunden — geben Sie bei der Bestellung bitte Ihre Auftragsnummer an; Sie finden sie auf dem Produktekleber am Tor.
Melden Sie die Störung telefonisch oder über das Formular — wir kümmern uns umgehend.
Hinweis
Ein verzogenes Torblatt kann klemmen und die Führung weiter beschädigen. Betätigen Sie das Tor nicht mehr und halten Sie Personen und Fahrzeuge aus dem Bewegungsbereich fern. Melden Sie die Störung; wir ersetzen die betroffenen Sektionen kurzfristig und prüfen die Anlage vor der weiteren Benutzung.
So schnell reagieren wir
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Sie melden die Störung
Per Telefon oder Formular. Beschreiben Sie kurz den Standort und die Torart — ein Foto der beschädigten Sektion hilft uns bei der Einschätzung und der Identifikation des benötigten Ersatzteils.
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Wir schätzen ein und terminieren
Wir prüfen, welche Sektionen betroffen sind, klären Verfügbarkeit und Farbe und nennen Ihnen einen kurzfristigen Termin.
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Sektionen ersetzen vor Ort
Unser Servicetechniker tauscht die beschädigten Sektionen, prüft den Lauf und die Sicherheitseinrichtungen und gleicht die Farbe an das bestehende Tor an.
Übrigens: Kunden mit Wartungsvertrag haben im Störungsfall Priorität 1 — wir planen ihre Einsätze zuerst.
Jetzt Störung melden
Am schnellsten geht es telefonisch: 044 933 90 50. Lieber schriftlich? Beschreiben Sie die Störung — wir melden uns umgehend.
Häufige Fragen
Muss das ganze Tor ersetzt werden?
Meist nicht. In der Regel genügt der Austausch der beschädigten Sektion(en) — das ist schneller und günstiger als ein komplettes neues Tor.
Passt die Farbe der neuen Sektion zum bestehenden Tor?
Wir gleichen die neue Sektion bestmöglich an die vorhandene Farbe an. Alterungs- und Witterungsunterschiede können sichtbar bleiben.
Wie schnell geht das?
Die gängigsten Sektionen halten wir ab Lager; der Austausch erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Reine Ersatzteile versenden wir innerhalb von 24 Stunden — bitte die Auftragsnummer angeben.